Frequently Asked Questions

Have a question about one of our products, shipping information, or our return policy? Find answers here.

Frequently Asked Questions

Categories

General

Hvað er RevitaLash® Cosmetics?

RevitaLash® Cosmetics var stofnað árið 2006 af hinum nafntogaða augnlækni dr. Michael Brinkenhoff, sem skapaði fyrstu augnháranæringuna okkar í þeirri von að hjálpa eiginkonu sinni Gayle að líða betur með útlitið meðan hún barðist hetjulega við brjóstakrabbamein. Vörumerkið byrjaði með víðfrægri augnháranæringu og síðan þá höfum við þróað heila vörulínu sem er hönnuð til að auka náttúrulega fegurð og innri kraft allra kvenna. Við vorum fyrst á vettvanginn og höldum áfram að vera það, leiðandi fegurðarlína á sviði augnhára og augabrúna, og við erum EINA vörumerkið sinnar tegundar sem var þróað af augnlækni.

Hvað gerir RevitaLash® Cosmetics til að tryggja að vörur fyrirtækisins séu öruggar?

Öryggi, ábyrg samsetning og úrvalsupplifun neytenda eru í forgrunni við þróun vara okkar. Við vinnum með fyrsta flokks efnafræðingum í snyrtiiðnaðinum til að tryggja framúrskarandi samsetningu og við leiðum ábyrga þróun með því að nota bestu fáanlegu innihaldsefnin sem mæta ströngum heilsu- og öryggiskröfum okkar. Nýjar vörur frá RevitaLash Cosmetics eru yfirfarnar af sérfræðingum eins og húðlæknum og/eða augnlæknum og gangast undir strangar prófanir á óháðum rannsóknarstofum til að tryggja öryggi þeirra. Ennfremur eru vörur prófaðar af utanaðkomandi neytendarannsóknum til að ábyrgjast allra bestu vörurnar sem veita neytendum framúrskarandi upplifun. Við erum einstök í snyrtibransanum að því leyti að við tökum 2-4 ár að koma nýrri vöru á markað. Það er ekki hægt að flýta fyrir öryggi og ágæti. Vöruþróun RevitaLash Cosmetics snýst aldrei um að flýta framleiðslunni.

Hvers konar prófanir notar RevitaLash® Cosmetics til að tryggja að vörur fyrirtækisins séu öruggar?

RevitaLash Cosmetics-vörur gangast undir strangar öryggisprófanir sem síðan eru yfirfarnar frekar af augnlæknum og/eða húðlæknum. Við förum lengra en staðlaðar prófanir sem iðnaðurinn gerir kröfur til, til að ákvarða öryggi við notkun á húðina og tryggja að vörur sem notaðar eru á viðkvæmu augnsvæðinu hafi enga lífeðlisfræðilega áhættu fyrir augað. Til dæmis þarf augnháraserumin okkar að standast eftirfarandi próf áður en við setjum þau á markað:

1. Prófun innanhúss fyrir lokasamsetningu

2. Augnöryggi

3. Augnnæmisprófun

4. Húðnæmisprófun

5. Stöðugleikaprófun

6. Verkun rotvarnarefna (örverueyðandi efna) samkvæmt mörgum lyfjaskrárstöðlum

7. Utanaðkomandi vöruumsagnir/viðmiðun neytenda fyrir staðfestingu þriðja aðila á frammistöðu vöru

Hver er skilastefnan ykkar? Hvað ef maður er ekki ánægður með vöruna?

Ef þú af einhverri ástæðu ert ekki alveg ánægð(ur) með vöruna þína sem keypt er í gegnum www.revitalash.com skaltu einfaldlega skila ónotaða hlutanum innan 90 daga og við munum senda þér eins vöru í staðinn eða leggja heildarkaupupphæðina inn á reikninginn þinn, að frádregnum upprunalegum sendingar- og meðhöndlunarkostnaði. Smelltu hér.

En ef maður finnur vörur frá RevitaLash® Cosmetics til sölu á vefsvæðum sem tilheyra ekki opinberum endurseljendum?

Ef varan er keypt á óheimiluðu vefsvæði eða frá óheimiluðum endursöluaðila getum við ekki staðfest heilindi eða uppruna vörunnar.

Til að fá nánari upplýsingar um falsaðar vörur, opinbera endursöluaðila og óheimilaða endursöluaðila skaltu fara á: Löggildir seljendur

Hvernig ákvarðið þið fyrningardagsetningu fyrir vöru?

Vörurnar okkar hafa geymsluþol í óopnuðum pakkningum í 24 til 36 mánuði. Smelltu hér til að skoða fyrningardagsetningu vörunnar þinnar.

Nota ætti vörurnar okkar innan 12 mánaða frá því að þær voru opnaðar (fyrir augnhára- og augabrúnaserum, hárvörur, Lash & Brow Masque og Micellar Water Lash Wash) og innan 6 mánaða frá því að þær voru opnaðar (fyrir litaðar snyrtivörur), að því gefnu að varan sé notuð fyrir fyrningardagsetninguna.

Ef þú ert með spurningar varðandi geymsluþol vöru skaltu senda tölvupóst á customercare@revitalash.com og taka fram lýsingu á vörunni ásamt lotunúmeri sem þú finnur neðst eða aftan á umbúðunum. Við munum svara þér eins fljótt og við getum.

Mega bæði kynin nota vörur frá RevitaLash® Cosmetic?

Já, allar vörurnar okkar henta báðum kynjum.

Innihalda vörur frá RevitaLash® Cosmetics paraben-efni?

Það eru engin paraben-efni í RevitaLash® Cosmetics-vörunum, fyrir utan í RevitaLash® Advanced-formúlunni í Japan, vegna tilmælum landsins.

Prófar RevitaLash® Cosmetics vörur sínar á dýrum?

Öryggisprófanir sem fyrirtækið okkar gerir felur EKKI í sér prófanir á dýrum og framleiðsla á öllum vörum RevitaLash® Cosmetics er cruelty-free.

Eru RevitaLash® Cosmetics-vörurnar glútenlausar?

Já, allar vörulínurnar okkar eru glútenlausar.

Eru RevitaLash® Cosmetics-vörurnar olíulausar?

Allar vörulínurnar okkar, fyrir utan Hi-Def Brow Gel, eru olíulausar.

Má nota RevitaLash® Cosmetics-vörurnar á meðgöngu, með barn á brjósti eða meðan á læknismeðferð stendur?

Sýnt hefur verið fram á öryggi vara okkar í mörgum rannsóknum sem gerðar hafa verið af óháðum rannsóknarstofum. Sýnt hefur verið fram á að vörur okkar í þessum prófum eru öruggar fyrir hár og húð hjá fullorðnum einstaklingum. Ef þú gengur með barn, ert með barn á brjósti eða ert að gangast undir einhvers konar læknismeðferð og hefur áhyggjur af notkun einhverrar vöru ættirðu engu að síður að ráðfæra þig við lækninn þinn.

Hvar get ég keypt vörur frá RevitaLash® Cosmetics?

Þú getur keypt augnhára-, augabrúna- og hárfegrunarvörurnar okkar á rúmlega 10.000 læknastofum, heilsulindum, snyrtistofum og smásölum í Bandaríkjunum og í rúmlega 70 löndum um allan heim. Farðu í verslanaleitina á revitalash.com til að finna söluaðila nálægt þér!

Hvers vegna eru engar vöruumsagnir á revitalash.com - og hvers vegna getum við ekki skrifað umsagnir um vörur?

Við gerum okkur grein fyrir mikilvægi umsagna þegar þú tekur ákvörðun um að kaupa snyrtivörur og líka þegar þú deilir upplifun þinni af vöru! Við vonumst til að geta tekið við og birt umsagnir á RevitaLash.com í nálægri framtíð. Í millitíðinni höfum við boðið upp á samansafn af 5 stjörnu umsögnum á netinu um allan heim fyrir lykilvörur á vefsvæðinu okkar.